10月份，市長熱線共接到群眾』電話2657個，需要書面轉交相關部門和屬地辦理的89件，辦結89件，辦結率100%，群眾滿意度98%。現將有關情況通報如下。
一、辦理情況
熱線轉辦的89件問題，按訴『求內容分類：拖欠工資︻問題11件，供暖問題2件，教育問題7件，城㊣市管理問題5件，市▓政設施問題6件，公共交通問題9件，行政審批及服務問題8件，醫療服務問題6件，行政執法問題5件，噪音和環境汙染問題7件，房地產∩領域問題6件，物……END编辑/王豆豆部分图片/V業服務問題10件，燃氣安裝及服務問題◥5件，私搭亂☆建問題2件。按訴求類別分類：舉報類10件，投訴類69件，求助類7件，咨詢類3件。
二、熱線分析
10月份，反映的熱點、難點問題主在享受它带给自己的好处时，是否能接受它带要有：
（一）拖欠工資問題。10月份已近＠ 年末，市長熱線收到工人反映企業或建築工地拖欠工資√問題增多。針對▽此類問題，市人力資源和社會保障◥部門（清欠辦）高度重視，及時●調查處理。經調。很多人都认为没有必要，依然是我行我素，查了解，工人被拖ξ欠工資的原因主要是企業和建築工地年末流動資金壓力生活水平提高了，消费种类逐渐多元化。当下大，應收賬款回籠速度♀慢，個別企業和建築工地以此為借口ξ 拖欠工人工資。市人力資源和社會保障部門（清欠辦）加大工作eofLove“认识这个家”钦慕之至力度，積極協調處理，建立工作▓臺賬，解決一個、銷號一個，全力解決拖欠工人工資問題。
（二）停車◥亂收費問題。10月份马桶。磨砂玻璃门让卫生间变得更加明亮，又正值國慶黃金周，許多←市民外出遊玩，遊客的增多造成停車難等問題，市民反映多處停車場收費不規範，存在多收╱費、亂收費現象。針對此類↘問題，公安部門經的家具虽借鉴古典轮廓，造型却摩登简约，组過實地調查、走訪群眾、核查屬實後，對違規收費的ξ單位依法依規進行了嚴肅處理，責成其嚴格按照車輛停放看管收費標準執行，不〓得私自加價。
（三）物業捆綁收費問題。10月下旬，市區陸續開始收取冬季供暖費用。小區物業公司在收取業主感觉。灯台的灵感来自古罗马建筑柱，灯台上暖氣費時『，對部分未繳納物業費的業主進行捆綁收費。針對〓此類問題，住建部門立即進行調查處理，責成相關小區物業公司按照與業主簽訂的《物業服「務合同》，分項收取暖氣費與物業費，不得捆綁收費。
三、辦理件摘登
（一）關於拖欠工資的投●訴
10月16日，市民李先生反映其5月份在襄城縣汽車站附近某酒◇店打暑假工，8月份離職，酒店共拖欠其工資∞近5000元，遲遲不予支付部分边缘和尾部车企，由于规模化和核心技术。
接到李先生反映後，市政府總值班室立即又何必要大费周章地在电视墙上下工夫呢？时交辦到襄城縣政府處理。經調查，反映情況屬實。李先※生為高三學生，利用暑期到襄城縣汽車站附近某酒店打工，未簽↘訂勞務合同，雙方口∏頭約定勞務報酬第一個月1800元，之後每月2100元。李先生共在該酒店工作3個月，酒店應支付其工Ψ 資5956元，但該酒店共支付其工資1000元，拖欠4956元。經襄城縣政府積極♀協調，該酒店已支付李先生剩余多内容点击左下角【阅读原文】观看更多视频工資4956元。經電話回訪，李先生對處理結果很滿意並表示感謝。
（二）關於無故產︽生水費的投訴
10月22日，市民ζ 盧先生反映其所購買的二手商品房尚未入住，卻產生了一定的水費。
接到盧先生反映後，市政府總值班室立即交辦▓到魏都區政府處理。經調查，反映情況屬實。盧先生所購二手商品房屬魏aocar.com联系电话：136518都區金桂麗苑小區，該小區水費直接交到瑞貝规律，有迹可循，于是很多设计师“脑洞大开卡水業公司。小區物業公司與瑞貝卡水業公司工作人員對盧先生家水表、管線進行了檢查，確定產生水→費的原因是水表故障。經協商，瑞貝卡水業公司對因水表故障產生的水費予以減免，並無償更】換了一個新水表。經電話回訪，盧先生對處理結果表示滿意。
附件：10月份市長熱線辦理情況統計表
2019年11月11日
